מדיניות החזרות

מדיניות החזרות וביטולים – Green Balcony 

אנחנו ב־.Green Balcony  משקיעים הרבה מחשבה ואהבה בכל מוצר שמיוצר ונמכר מהחנות שלנו. עם זאת, אם מסיבה כלשהי אינך מרוצה מהרכישה שלך, הנה כל מה שחשוב לדעת:

החזרות:

• ניתן להחזיר מוצרים עד 14 ימים ממועד קבלת ההזמנה.

• ההחזר יתאפשר רק עבור מוצרים שלא נעשה בהם שימוש, כשהם באריזתם המקורית וללא נזק.

• לאחר שנקבל את המוצר ונאשר את תקינותו, יבוצע החזר כספי לפי אמצעי התשלום המקורי תוך 7 ימי עסקים.

לא ניתן להחזיר:

• קיר ירוק בהתאמה אישית או בהזמנה מיוחדת.

• מוצרים פגומים שנגרם להם נזק לאחר המסירה.

• מוצרים שהותקנו או נתלו בפועל.

עלויות משלוח:

• עלות החזרת המוצר חלה על הלקוח, למעט מקרים בהם המוצר התקבל פגום או שגוי.

• מומלץ לשלוח את המוצר בדואר רשום/שליח כדי לוודא הגעה.

מוצר פגום/שגוי:

אם קיבלת מוצר פגום או שאינו תואם להזמנה – סליחה! אנא צרו איתנו קשר תוך 48 שעות מיום קבלת ההזמנה ואנו נדאג להחלפה או החזר מלא, לפי הצורך.

יצירת קשר:

בכל שאלה, בקשה או בעיה – אנחנו כאן בשבילכם.
אפשר לפנות אלינו  בדוא"ל: [email protected], או בטלפון: 052-5643732.