מדיניות החזרים כספיים והחזרות

ביטולים והחזרים כספיים

במידה וברצונכם להחזיר את המוצר/ים ניתן לעשות זאת עד 21 ימים מיום ביצוע ההזמנה. יש לפנות לשירות הלקוחות של החברה בדוא"ל: [email protected] או בטלפון 052-4595126.

החזר כספי

החזר כספי יבוצע באמצעות זיכוי כרטיס האשראי שבו בוצעה העסקה (למעט משלוח עד הבית ).

חשוב! על המוצר/ים המוחזר/ים להיות באריזה המקורית ובמצב חדש לחלוטין, ללא כל סימני שימוש.

ביטול הזמנה שעדיין לא נשלחה ליעדה

ניתן לבטל את העסקה שביצעת באתר במידה והפריט עדיין לא נשלח ליעדו. הבדיקה האם הפריט נשלח ליעדו והביטול בהתאם יעשו באמצעות פניה לשירות הלקוחות של החברה בדוא"ל: [email protected] או בטלפון 052-4595126.

במידה וההזמנה יצאה – לא ניתן לבטל את ההזמנה, יש לבצע החזרה או החלפה בהתאם למדיניות האתר.

ביטול עסקה על ידי Green Balcony – הזמנתך עלולה שלא להתבצע אם לאחר סיום הקנייה אזל המוצר שבחרת מן המלאי, או במידה ופרטי כרטיס האשראי שלך ו\או פרטיך המלאים לא נקלטו במערכת. בכל אחד ממקרים אלה ייצור עמך שירות הלקוחות קשר.

לפרטים ובירורים באשר למוצרים ואספקתם ניתן לפנות אל מחלקת שירות הלקוחות בדוא"ל: [email protected] או בטלפון 052-4595126.